Centrum Pomocy (FAQ)

Dostęp do kursów w ramach planu "Starter" jest przyznawany na 3 miesiące od daty zakupu. W przypadku planu "Professional" uzyskujesz nielimitowany dostęp do wszystkich kursów na okres 12 miesięcy. Pakiety dla firm mają indywidualnie ustalany okres dostępu.

Ze względu na ochronę praw autorskich, materiały wideo nie są dostępne do pobrania. Można je odtwarzać bez ograniczeń na naszej platformie przez cały okres dostępu do kursu. Dodatkowe materiały, takie jak pliki PDF, arkusze kalkulacyjne czy prezentacje, są dostępne do pobrania.

Tak, po pomyślnym ukończeniu każdego kursu (obejrzeniu wszystkich lekcji i/lub zaliczeniu testu końcowego) automatycznie generowany jest imienny certyfikat w formacie PDF, który można pobrać ze swojego konta.

Akceptujemy płatności za pośrednictwem bezpiecznego operatora płatności online. Można płacić kartą kredytową/debetową (Visa, Mastercard), szybkim przelewem (BLIK, Przelewy24) oraz tradycyjnym przelewem bankowym.

Oczywiście. Podczas składania zamówienia należy zaznaczyć opcję "Chcę otrzymać fakturę VAT" i podać niezbędne dane (NIP, nazwa firmy, adres). Faktura zostanie automatycznie wysłana na adres e-mail podany w zamówieniu po zaksięgowaniu płatności.

Tak, dla planu "Professional" oraz dla pakietów firmowych oferujemy możliwość rozłożenia płatności na dogodne raty. Opcja płatności ratalnej jest dostępna jako jedna z metod płatności w procesie zakupowym.

Na stronie logowania znajduje się link "Nie pamiętam hasła". Po jego kliknięciu i podaniu adresu e-mail użytego przy rejestracji, wyślemy instrukcję resetowania hasła na Twoją skrzynkę pocztową.

Tak, nasza platforma jest w pełni responsywna i dostosowana do działania na smartfonach, tabletach i komputerach. Możesz uczyć się w dowolnym miejscu i czasie, na dowolnym urządzeniu z dostępem do internetu.

W pierwszej kolejności upewnij się, że masz stabilne połączenie z internetem oraz korzystasz z aktualnej wersji przeglądarki (Google Chrome, Firefox, Safari lub Edge). Spróbuj wyczyścić pamięć podręczną przeglądarki. Jeśli problem nadal występuje, skontaktuj się z naszym wsparciem technicznym przez formularz kontaktowy.